Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Sable & Soie, édité par Lorenzo Locicero, entrepreneur individuel, 2 Avenue des Iris, 91420 Morangis, France (lorenzolocicero2503@gmail.com).
2. Produits
Les produits proposés sont des accessoires et appareils de bien-être et de soin, non médicaux. Les photos sont aussi fidèles que possible mais peuvent présenter de légères différences (couleur, rendu).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est confirmée après le paiement, effectué de manière sécurisée avec les moyens proposés au moment du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
5. Précommande
Lorsqu'un produit est temporairement en rupture, il peut être commandé en précommande ; le client en est informé sur la fiche produit. La commande est expédiée dès le réapprovisionnement. Si le produit ne peut finalement pas être livré, le client est intégralement remboursé.
6. Livraison
Le délai de livraison est de 1 à 3 semaines après la commande. Le détail figure dans la Politique d'expédition.
7. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Les modalités figurent dans la Politique de remboursement.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Médiation
En cas de litige, le client peut d'abord nous contacter à lorenzolocicero2503@gmail.com. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :notre médiateur est en cours de désignation, ses coordonnées seront indiquées ici prochainement.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.